ЧАВО

Часто задаваемые вопросы



Есть ли самовывоз?
Самовывоза нет, указанный адрес в контактах это офис. Продажа и примерка в офисе не осуществляется.

Как заказать примерку нескольких вещей на выбор?
Что бы заказать несколько вещей на выбор, просто добавьте все вещи, которые хотите примерить в корзину. При оформлении заказа в поле комментарий укажите, "примерка на выбор" (не обязательно). Заказать на примерку можно до 3 вещей на человека. На выкуп количество вещей в доставке не ограниченно. Время на примерку 15 минут. При оплате заказа на сумму до 5000 руб. оплачивается услуга доставки.

Как оформить заказ?
Подробно как оформить заказ указано здесь. При возникновении трудностей, принимаем заказы на почту info@mixoks.ru, в чате, через обратную свзяь.

Как мне получить консультацию по товару?
Консультации проводим в чате на сайте, WatsApp, Viber, почту info@mixoks.ru и через обратную связь. Некоторые консультации требуют уточнения деталей, вам обязательно ответят.

Как подобрать размер?
Размерная сетка на одежду может отличатся от стандартной. Поэтому в карточке каждого товара есть размерная сетка изделий, ориентируйте при выборе на неё.

Когда отгружается заказ после оформления?
Отгружаем в этот же день при наличии, иногда до 5 рабочих дней.

Как быстро обрабатывается заказ?
Заказы обрабатываются 1-3 дня, в зависимости от заказанных товаров. Наличие некоторых товаров требует уточнения. Так как вещи возим на примерку остатки на сайте не всегда "свежие".

Почему наличие товаров не видно на сайте?
В интернет-магазине действует услуга примерка нескольких вещей, поэтому наличие товаров не всегда актуально и требуется дополнительно уточнение информации. Товары в ограниченном количестве, многие модели платьев представлены в эксклюзивном варианте и больше не отшиваются. 

Товары под заказ?
Товары под заказ поступают к нам сроком от 7 до 20 дней. Не все товары возможны под заказ.

Почему не принимаете заказы по телефону?
Заказы принимаем через корзину сайта или почту, во избежании ошибок при оформлении заказов по телефону. Заказы по телефону в некоторых случаях (например, если клиент: окончательно не определился с выбром и размером) занимают 20-40 минут, что сказывается на сроках обработки заказов. 


Принимаете заказы в соц.сетях?
Да, принимаем. Но, в соцсетях выставлены не все товары магазина, актуальная информация в первую очередь обновляется на сайте. 

Доставка ПВЗ СДЭК или курьерской службой СДЭК
Калькулятор расчета СДЭК на сайте ТК или оформите заказ и мы расчитаем доставку до вашего адреса или ПВЗ и пришлём на почту.