Главная » ЧАВО

ЧАВО

Часто задаваемые вопросы

Есть ли самовывоз?
Самовывоза нет, указанный адрес в контактах это офис. Продажа и примерка в офисе не осуществляется.

Как заказать примерку нескольких вещей на выбор?
Что бы заказать несколько вещей на выбор, просто добавьте все вещи, которые хотите примерить в корзину. При оформлении заказа в поле комментарий укажите, "примерка на выбор" (не обязательно). Заказать на примерку можно до 10 вещей. Время на примерку 15 минут. При отказе от всех вещей оплачивается услуга доставки.

Как оформить заказ?
Подробно как оформить заказ указано здесь. При возникновении трудностей, принимаем заказы на почту info@mixoks.ru, в чате, через обратную свзяь.

Как мне получить консультацию по товару?
Консультации проводим в чате на сайте, WatsApp, Viber, почту info@mixoks.ru и через обратную связь. Некоторые консультации требуют уточнения деталей, вам обязательно ответят.

Как подобрать размер?
Размерная сетка на одежду может отличатся от стандартной. Поэтому в карточке каждого товара есть размерная сетка изделий, ориентируйте при выборе, пожалуйста, на неё.

Когда отгружается заказ после оформления?
Отгружаем в этот же день при наличии или до 3 рабочих дней.

Как быстро обрабатывается заказ?
Заказы обрабатываются 1-3 дня, в зависимости от заказанных товаров. Нналичие некоторых товаров требует уточнения.

Почему наличие товаров не видно на сайте?
В интернет-магазине действует услуга примерка нескольких вещей, поэтому наличие товаров не всегда актуально и требуется дополнительно уточнение информации. Товары в ограниченном количестве, многие модели платьев представлены в эксклюзивном варианте и больше не отшиваются. 

Товары под заказ?
Товары под заказ поступают к нам сроком от 7 до 20 дней. Не все товары возможны под заказ.
 

Почему не принимаете заказы по телефону?
Заказы принимаем через корзину сайта или почту, во избежании ошибок при оформлении заказов по телефону. Заказы по телефону в некоторых случаях (например, если клиент: окончательно не определился с выбром и размером) занимают 20-40 минут, что сказывается на сроках обработки заказов. 

Почему не принимаете заказы в соц.сетях?
В соцсетях выставлены не все товары магазина, актуальная информация в первую очередь обновляется на сайте. Так же в связи с частыми случаями мошенничества в соцсетях пользователей, выдающих себя за администрацию магазина.

Доставка ПВЗ СДЭК или курьерской службой СДЭК
Калькулятор расчета СДЭК на сайте ТК или оформите заказ и мы расчитаем доставку до вашего адреса или ПВЗ.
Услуга возможна только при предоплате заказа. Оплата вносится после обработки заказа менеджером магазина.

^ Вверх