ЧАВО

Часто задаваемые вопросы



Есть ли самовывоз?
Самовывоза нет, указанный адрес в контактах это офис. Продажа и примерка в офисе не осуществляется.

Как заказать примерку нескольких вещей на выбор?
Что бы заказать несколько вещей на выбор, просто добавьте все вещи, которые хотите примерить в корзину. При оформлении заказа в поле комментарий укажите, "примерка на выбор" (не обязательно). Заказать на примерку можно до 3 вещей на человека. На выкуп количество вещей в доставке не ограниченно. Время на примерку 15 минут. 

Как оформить заказ?
Подробно как оформить заказ указано здесь. При возникновении трудностей, принимаем заказы на почту info@mixoks.ru, в чате, через обратную свзяь.

Как мне получить консультацию по товару?
Консультации проводим в чате на сайте, WatsApp, Viber, почту info@mixoks.ru и через обратную связь. Некоторые консультации требуют уточнения деталей, вам обязательно ответят.

Как подобрать размер?
Размерная сетка на одежду может отличатся от стандартной. Поэтому в карточке каждого товара есть размерная сетка изделий, ориентируйте при выборе на неё.

Когда отгружается заказ после оформления?
Отгружаем в этот же день при наличии, иногда до 5 рабочих дней.

Как быстро обрабатывается заказ?
Заказы обрабатываются 1-3 дня, в зависимости от заказанных товаров. Наличие некоторых товаров требует уточнения. Так как вещи возим на примерку остатки на сайте не всегда актуальны.

Почему наличие товаров не видно на сайте?
В интернет-магазине действует услуга примерка нескольких вещей, поэтому наличие товаров не всегда актуально и требуется дополнительно уточнение информации. Товары в ограниченном количестве, многие модели платьев представлены в эксклюзивном варианте и больше не отшиваются. 

Товары под заказ?
Товары под заказ поступают к нам сроком от 7 до 20 дней. Не все товары возможны под заказ.

Почему не принимаете заказы по телефону?
Заказы принимаем через корзину сайта или почту, во избежании ошибок при оформлении заказов по телефону. Заказы по телефону в некоторых случаях (например, если клиент: окончательно не определился с выбром и размером) занимают 20-40 минут, что сказывается на сроках обработки заказов. 


Принимаете заказы в соц.сетях?
Да, принимаем. Но, в соцсетях выставлены не все товары магазина, актуальная информация в первую очередь обновляется на сайте. 

Доставка ПВЗ СДЭК или курьерской службой СДЭК
Калькулятор расчета СДЭК на сайте ТК или оформите заказ и мы расчитаем доставку до вашего адреса или ПВЗ и пришлём на почту.